Serviços Gerenciados: mais eficiência, menos complexidade para sua empresa

Suporte, rede e infraestrutura sob um único contrato - sem contratar um analista interno, sem coordenar três fornecedores diferentes.

Por que ter Serviços Gerenciados com a Integratum?

Serviços gerenciados de TI significam entregar pra um parceiro especializado o que hoje é feito por um freelancer que atende quando dá, ou por um funcionário fazendo o que consegue no improviso — e isso tem um custo silencioso, em tempo parado e risco de segurança. Por isso, assumimos essa operação com monitoramento contínuo e suporte especializado, sem o custo de contratar um analista interno em tempo integral.

Além disso, em vez de reagir a falhas, nossa equipe atua de forma antecipada — identificando riscos e corrigindo antes que virem problema. Dessa forma, você reduz interrupções e ganha previsibilidade na operação, seja em ambiente local ou na nuvem.

Isso inclui a rede física da sua empresa — cabeamento estruturado, switches, roteadores e pontos de acesso, com equipamentos Fortinet e MikroTik — e o suporte direto aos usuários, da manutenção de servidor ao problema do dia a dia de quem usa o sistema. Ou seja, rede, servidor e suporte ficam sob o mesmo contrato, sem você precisar coordenar fornecedores diferentes pra cada parte da operação.

Cada empresa tem uma necessidade diferente. Por isso, adaptamos o escopo do serviço gerenciado ao seu ambiente real, sem empurrar um pacote padrão que não faz sentido pro seu porte. Conheça os benefícios obtidos:

Sustentação continuada

Identificamos inconsistências antes que virem problema. Assim, sua infraestrutura permanece sempre operacional, sem sustos de última hora.

Monitoramento 24x7

Atuamos de forma proativa, mantendo sua estrutura de TI funcional e disponível. Ou seja, o problema é resolvido antes que sua equipe perceba.

Gestão proativa

Automação e gestão do parque computacional reduzem tarefa repetitiva. Dessa forma, sua infraestrutura fica mais enxuta sem perder controle.

Suporte personalizado

Escopo de serviço definido com base na sua necessidade real, seja em ambiente local ou em nuvem. Portanto, você paga pelo que realmente precisa.

Rede e infraestrutura estáveis

Trabalhamos com Fortinet e MikroTik - stack de segurança de rede raramente visto em empresa do seu porte. Ou seja, sua rede não trava no meio de uma reunião ou de um sistema crítico rodando.

Saiba mais

Quer saber mais sobre nossas soluções? Preencha o formulário abaixo que entraremos em contato.

Perguntas frequentes

Já tenho alguém cuidando da TI informalmente - preciso trocar tudo de uma vez?

Não. Podemos assumir a operação aos poucos, começando pelo que representa mais risco hoje. Assim, a transição acontece sem deixar a empresa desassistida em nenhum momento.

O suporte é só remoto ou também presencial?

Os dois. A maior parte dos chamados é resolvida remotamente. Porém, quando o problema exige presença física - troca de equipamento, cabeamento - atendemos no local.

Como vocês monitoram meu ambiente sem estar fisicamente na empresa?

Usamos ferramentas de monitoramento remoto que avisam sobre falhas antes que virem problema visível. Dessa forma, muita coisa é resolvida antes mesmo da sua equipe perceber.

Isso substitui ter um funcionário de TI interno?

Na maioria dos casos, sim -principalmente pra empresas de 2 a 50 funcionários. Ou seja, você tem uma equipe especializada por um custo bem menor que uma contratação CLT.

Já fiz o Diagnóstico de TI - isso muda alguma coisa?

Sim. O valor investido no Diagnóstico é abatido na contratação dos Serviços Gerenciados. Portanto, o relatório já entra como ponto de partida do projeto.

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